一、預約服務
（一）預約日前 24 小時前取消，可免費取消或改期。
（二）預約日前 24 小時內取消，視同已使用該次預約資格。
（三）因天災、設備故障或其他不可抗力因素致無法提供服務者，本場館將協助改期或退款。
二、會員方案、課程與打擊方案
（一）會員資格、課程套票、打擊練習方案、儲值方案等商品，如因個人因素申請退款，將依實際使用狀況計算可退還金額。
（二）已使用之課程、打席時數、會員權益或相關優惠，將依原價計算，並扣除已產生之相關費用後辦理退款。
（三）退款時，本場館得酌收因金流交易、行政作業或其他必要程序所產生之相關手續費。
（四）已全數使用完畢之課程、方案或會員權益，恕不受理退款申請。
（五）如因個人因素長期未使用、搬遷、工作異動或其他個人原因，退款申請將依本場館相關規定辦理。
（六）如因本場館因素致無法繼續提供服務，將依剩餘未使用權益比例辦理退款事宜。
（七）本場館保留最終退款審核及解釋之權利。
三、球具與商品販售
（一）實體商品享有消費者保護法規定之七日鑑賞期。
（二）鑑賞期非試用期，如商品有使用痕跡、損壞、缺件、包裝不完整或影響再次販售之情形，將影響退貨權益。
（三）客製化商品、維修服務、已拆封耗材及依法不適用七日鑑賞期之商品，恕不接受退貨。
四、退款方式
（一）退款將依原付款方式辦理。
（二）實際退款入帳時間依各金融機構及金流平台作業時間為準。
五、其他說明
（一）課程、會員方案及打擊方案屬預付型服務，購買前請確認相關內容及使用規範。
（二）本場館保留修改、調整及解釋本政策之權利。
